Platnost od: 13.10.2025
Společnost: Helio Energy Solutions s.r.o.
Web: www.evermanshop.com
1. Vrácení zboží
Chceme, abyste byli s nákupem zcela spokojeni. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete ji vrátit do 14 dnů ode dne doručení.
Pro zahájení vrácení zboží nás kontaktujte na info@evermanshop.com a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
2. Podmínky pro vrácení zboží
Abyste měli nárok na vrácení:
-
Položka musí být nepoužitá, nevypraná a v původním balení.
-
Štítky a visačky musí být stále připevněny.
-
Položky musí být bez zápachu, skvrn nebo známek nošení.
Nemůžeme přijmout vrácení za:
-
Spodní prádlo nebo intimní oblečení (z hygienických důvodů)
-
Personalizované nebo na zakázku vyrobené zboží
-
Dárkové karty nebo propagační předměty
3. Vrácení zboží – doprava
-
Zákazníci jsou odpovědní za náklady na vrácení zboží, pokud není produkt vadný nebo nesprávný.
-
Použijte prosím doručovací službu s možností sledování zásilky; za ztracené zásilky při vrácení neneseme odpovědnost.
Adresu pro vrácení zboží vám poskytneme na vyžádání.
4. Vrácení peněz
-
Vrácení peněz je vyřízeno do 14 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží.
-
Vrácení peněz bude provedeno na vaši původní platební metodu.
-
Poštovné se nevrací (pokud k vrácení nedošlo z naší chyby nebo kvůli vadnému zboží).
5. Výměny
Pokud si přejete vyměnit zboží za jinou velikost nebo barvu, vytvořte prosím novou objednávku a původní zboží vraťte k refundaci.
6. Poškozené nebo vadné zboží
Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás na info@evermanshop.com do 7 dnů od doručení.
Zboží vyměníme nebo vám vrátíme plnou částku včetně poštovného.
7. Práva spotřebitelů v EU
Naše zásady vrácení a vrácení peněz jsou v souladu s směrnicí EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů.
Zákazníci na Slovensku, v Česku, Polsku, Maďarsku, Rakousku, Německu, Rumunsku a Bulharsku jsou chráněni příslušnými národními zákony.
8. Kontakt
Pokud máte dotazy ohledně vrácení zboží nebo vrácení peněz, kontaktujte:
Helio Energy Solutions s.r.o.
E-mail: info@evermanshop.com
Web: www.evermanshop.com
