Datum účinnosti: 13.10.2025
Společnost: Helio Energy Solutions s.r.o.
DIČ: SK2121784676
E-mail: info@evermanshop.com
Web: www.evermanshop.com
1. Úvod
Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Helio Energy Solutions s.r.o. („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na www.evermanshop.com („Stránka“).
Řídíme se Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými zákony o ochraně soukromí v zemích, kde působíme.
2. Údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
-
Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační/doručovací adresa
-
Platební údaje: údaje o kreditní/debetní kartě, PayPal nebo jiné platební služby (zpracováváno bezpečně prostřednictvím poskytovatelů třetích stran)
-
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, historie objednávek
-
Komunikační údaje: zprávy zaslané e-mailem nebo kontaktními formuláři
-
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, soubory cookie a analytická data
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
-
Zpracování a doručení vašich objednávek
-
Abychom s vámi mohli komunikovat ohledně vašeho nákupu
-
Abychom mohli poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na vaše dotazy
-
Pro zlepšení našich produktů a uživatelského zážitku na webu
-
Zasílání marketingových e-mailů (pouze s vaším výslovným souhlasem)
-
Abychom splnili právní a daňové povinnosti
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
-
Nezbytnost smlouvy (např. vyřízení objednávky)
-
Právní povinnosti (např. fakturace, účetnictví)
-
Oprávněný zájem (např. prevence podvodů, analýza webu)
-
Váš souhlas (např. přihlášení k odběru newsletteru)
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kontaktováním nás na info@evermanshop.com.
5. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění právních, účetních či evidenčních požadavků.
6. Sdílení osobních údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
-
Platební zprostředkovatelé (např. Stripe, PayPal)
-
Dopravní partneři (pro doručení objednávky)
-
IT poskytovatelé služeb (Shopify, analytické nástroje)
-
Orgány (pokud je to právně vyžadováno)
Všichni naši partneři dodržují GDPR a zajišťují bezpečnost dat.
7. Zabezpečení údajů
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
8. Cookies a sledování
Používáme soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze provozu a poskytování personalizovaného obsahu.
Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči.
9. Vaše práva dle GDPR
Máte právo:
-
Přístup k osobním údajům
-
Opravit nepřesné údaje
-
Požádat o výmaz údajů („právo být zapomenut“)
-
Omezit nebo vznést námitku proti zpracování
-
Požádat o přenositelnost údajů
-
Odvolat souhlas
-
Podat stížnost u svého národního úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@evermanshop.com.
10. Mezinárodní předávání údajů
Pokud jsou vaše údaje předávány mimo EU/EHP (např. na servery Shopify v Kanadě nebo USA), jsou chráněny prostřednictvím opatření v souladu s GDPR, jako jsou Standardní smluvní doložky.
11. Aktualizace těchto zásad
Toto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na našem webu s novým datem účinnosti.
12. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
Helio Energy Solutions s.r.o.
E-mail: info@evermanshop.com
Web: www.evermanshop.com
